Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Software-as-a-Service-Plattform Sellergoo, die zwischen dem in Ziffer 2 genannten Anbieter und Kunden geschlossen werden. Kunden können Unternehmer oder Verbraucher sein; einzelne Regelungen gelten ausdrücklich nur für die jeweils genannte Kundengruppe.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Individuelle Vereinbarungen (z. B. Angebote, Auftragsverarbeitungsvertrag) gehen diesen AGB vor.

Hüseyin Kurtoglu Wolfsohn (Einzelunternehmen)
Alte Schulgasse 9, 64850 Schaafheim, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Weitere Angaben (USt-IdNr., Telefon) finden Sie im Impressum (/impressum). Vertragliche Kommunikation kann per E-Mail erfolgen.

Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung der Plattform Sellergoo als fortlaufende Leistung (Abonnement): Gewinn-Analytik, Berichte, Schnittstellen (API) und Automatisierungswerkzeuge für Verkäufe über angebundene Marktplätze und Shopsysteme (u. a. Amazon, eBay, OTTO, Kaufland, Walmart, Shopify). Der Umfang der anbindbaren Kanäle richtet sich nach dem gewählten Tarif in der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Leistungsbeschreibung (/pricing).

Sellergoo verarbeitet Daten, die die angebundenen Schnittstellen der Marktplätze bereitstellen. Kennzahlen (z. B. Umsatz, Gebühren, Gewinn) sind Informations- und Steuerungsgrößen; sie ersetzen keine Buchführung und keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Compliance-Beratung.

Die Darstellung der Tarife auf der Website ist eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Bezahlvorgang über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abschließt. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch; bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

Neukunden erhalten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen. Die Testphase geht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern der Kunde nicht vor ihrem Ablauf kündigt (Ziffer 6).

Die angegebenen Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer; der Endpreis einschließlich Umsatzsteuer wird im Bezahlvorgang vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe; die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bezahlvorgang angezeigt.

Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter den Zugang nach Ankündigung vorübergehend sperren sowie gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Mahnkosten verlangen. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit mit Abrechnungszeiträumen von einem Monat. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen — über das Abo-Portal in den Kontoeinstellungen (Stripe Customer Portal), per E-Mail oder in anderer Textform. Für den laufenden Abrechnungszeitraum bereits gezahlte Entgelte werden nicht erstattet, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor bei schwerwiegenden Vertragsverstößen, rechtswidriger Nutzung, Zahlungsverzug trotz Mahnung oder einer Nutzung, die den Anbieter rechtlichen, technischen oder Sicherheitsrisiken aussetzt.

Nach Vertragsende wird der Zugang deaktiviert. Auf Wunsch stellen wir dem Kunden seine Daten in einem gängigen Format (Export/API) zur Verfügung. Kundendaten werden innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 257 HGB, § 147 AO) entgegenstehen.

Verbrauchern steht das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu. Für Unternehmer gilt diese Ziffer nicht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht.Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hüseyin Kurtoglu Wolfsohn, Alte Schulgasse 9, 64850 Schaafheim, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zur Ausübung des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular. (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) — An Hüseyin Kurtoglu Wolfsohn, Alte Schulgasse 9, 64850 Schaafheim, [email protected]: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Sellergoo-Abonnement. Bestellt am (*), Name des/der Verbraucher(s), Anschrift des/der Verbraucher(s), Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier), Datum. (*) Unzutreffendes streichen.

Hinweis: Da die Testphase kostenlos ist, fallen bei einem Widerruf innerhalb der Testphase regelmäßig keine Kosten an.

Der Kunde bindet seine Marktplatz-Konten über die dafür vorgesehenen Schnittstellen/Zugangsdaten selbst an und hält diese aktuell. Er sichert zu, zur Anbindung der jeweiligen Konten berechtigt zu sein, und ist für die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Rechteklärung der über sein Konto verarbeiteten Daten verantwortlich. Zugangsdaten zum Sellergoo-Konto sind geheim zu halten; ein Verdacht auf Missbrauch ist unverzüglich mitzuteilen.

Die Plattform darf nicht für rechtswidrige Zwecke genutzt werden, insbesondere nicht für Spam, unzulässiges Marketing, Rechtsverletzungen, Betrug oder Handlungen, die gegen geltendes Recht oder die Bedingungen der angebundenen Plattformen verstoßen.

Auswertungen und Empfehlungen werden teilweise durch automatisierte bzw. KI-gestützte Systeme erzeugt und können unzutreffend, unvollständig oder verzögert sein — etwa wenn Marktplatz-Schnittstellen Daten verspätet oder fehlerhaft liefern. Sie sind Entscheidungs- und Workflow-Unterstützung und ersetzen keine menschliche kaufmännische Prüfung.

Automatisierungsfunktionen (z. B. Repricing, Gebotsanpassungen, automatische Käufer-E-Mails, Benachrichtigungen) arbeiten nach den vom Kunden konfigurierten Regeln, Limits und Freigaben. Endgültige Preis-, Einkaufs- und Geschäftsentscheidungen, ausgehende Kommunikation und geschäftliche Zusagen verbleiben in der Verantwortung des Kunden; für Aktionen mit rechtlicher oder finanzieller Wirkung sind angemessene Prüf- und Freigabeschritte vorzusehen. Der Anbieter garantiert keine Umsätze, Gewinne, Conversion-Raten, Marktplatz-Ergebnisse oder fehlerfreie automatisierte Ausgaben.

Die Leistung ist auf Dienste Dritter angewiesen (insbesondere die Schnittstellen der angebundenen Marktplätze, Hosting-, Zahlungs- und Infrastrukturanbieter). Diese unterliegen eigenen Bedingungen, Verfügbarkeiten, technischen Grenzen und Änderungen. Der Anbieter ist für Ausfälle, Änderungen, API-Beschränkungen, Kontosperrungen oder Preisänderungen dieser Dritten nicht verantwortlich, soweit sie nicht von ihm zu vertreten sind. Der Kunde hat die für seinen Anwendungsfall geltenden Plattform- und API-Regeln einzuhalten.

Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit das einfache, nicht übertragbare Recht, Sellergoo für eigene Zwecke zu nutzen. Vom Kunden eingebrachte bzw. über seine Konten importierte Daten bleiben seine Daten; er räumt dem Anbieter die zur Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte ein. Vorbestehendes Know-how, Methoden, Vorlagen, Komponenten, Bibliotheken und Werkzeuge des Anbieters oder Dritter bleiben Eigentum des Anbieters bzw. der jeweiligen Rechteinhaber; Open-Source-Komponenten unterliegen ihren jeweiligen Lizenzen.

Der Anbieter bemüht sich um eine durchgehende Erreichbarkeit der Plattform. Kurzzeitige Unterbrechungen, etwa durch Wartung, Updates, Störungen bei vorgelagerten Anbietern (einschließlich der Marktplatz-Schnittstellen) oder höhere Gewalt, sind möglich und begründen keinen Mangel, soweit sie zumutbar sind. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt. Support erfolgt per E-Mail ([email protected]) an deutschen Werktagen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung (/datenschutz). Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (z. B. Endkundendaten aus angebundenen Marktplatz-Konten), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO (/avv) als Vertragsbestandteil.

Beide Parteien behandeln nicht öffentliche geschäftliche, technische und finanzielle Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur für den Vertragszweck. Dies gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt, unabhängig entwickelt, rechtmäßig von Dritten erlangt oder aufgrund gesetzlicher bzw. behördlicher Pflichten offenzulegen sind.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

Der Anbieter darf den Kunden intern als Referenz führen. Eine öffentliche Nennung von Name, Logo oder Fallstudie erfolgt nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden, es sei denn, der Kunde hat die Zusammenarbeit bereits selbst öffentlich gemacht.

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Streik, Internet- oder Stromausfälle, behördliche Maßnahmen, Plattformausfälle, Cyberangriffe). Betroffene Pflichten ruhen für die Dauer des Ereignisses; die Parteien wirken zumutbar auf Schadensminderung hin.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Der Anbieter kann diese AGB für zukünftige Verträge aktualisieren; bestehende Verträge werden nur erfasst, soweit dies vereinbart oder gesetzlich zulässig ist. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.